Když se firma zabývající se vývojem softwaru pro internetovou reklamu rozhodne vyzkoušet nejen internetovou reklamu (také offline), je to výzva. Jak se říká: kovářova kobyla chodí bosa. A co se týká vlastní propagace, máme jisté rezervy. V následujím textu se o těchto rezervách dozvíte, čím vším jsme si během této strastiplné cesty prošli. A kdo ví, možná se dozvíte něco, co Vám může pomoci v podobném usílí.
Plánování kampaně
Naším cílem bylo zvýšit povědomí o nás jako o zaměstnavateli – STRÖER labs. Když se v Mladé Boleslavi zeptáte na automobilku, každý Vám řekne ŠKODA. Podobné spojení, a to konkrétně IT a Opavy/Ostravy je naším snem, k jehož uskutečnění měla vést tato kampaň, jako jeden z prvních mnoha kroků. U definování cíle byl první zádrhel. Po delší diskuzi jsme si uvědomili, že nechceme čistě náborovou kampaň, kde bychom promovali konkrétní pozice, které hledáme, ale že nám jde o propagaci firmy s dlouhodobým cílem dostat se do povědomí lidí jako IT zaměstnavatel v Opavě a Ostravě.
Tak cíl máme a hurá na to. S přípravami kampaně, kterou jsme měli naplánovanou na říjen, jsme začali v srpnu. Řekli jsme si, že máme hodně času, ale! Dost času nám zabralo plánování, jak bude reklama vypadat – asi největší podíl. Rozhodnout se, jaký text použít, jaké barvy zvolit, obrázek nebo jen čisté pozadí…
Rozhodli jsme se vyzkoušet reklamu na Facebooku a reklamu přes Google Ads. Prvním krokem ovšem bylo vymyslet grafiku včetně textu na všechny reklamní bannery. Jak je naším zvykem, zasedli jsme v širším okruhu a začali nejdříve uvažovat nad tím, co přesně chceme sdělit, a poté nad formou. Pro offline kampaň jsme zvolili banner s QR kódem, což nám přišlo jako zajímavý prvek. Nakonec nám z toho vyšly tyto bannery:
Dále jsme museli vytvořit landing page, kde se uživatel ocitne po načtení QR kódu nebo zadání webové stránky umístěné na billboardu, případně po prokliku na internetovou reklamu. Vizuální podobu landing page jsme pojali stejně jako grafiku bannerů, aby uživatel, který sem přijde, měl pocit, že je na správném místě. Landing page vypadala takto:
Realizace kampaně
Pro nastavení reklamních kampaní jsme nevyužili pomoci žádné reklamní ani mediální agentury. Chtěli jsme si to všechno vyzkoušet sami. Neměli jsme s tím žádné zkušenosti, a to ani s Googlem ani s Facebookem, ale nadšení nám nechybělo. ? Nejdříve jsme nastavili reklamu na Facebooku – jedná se o jednoduchý postup, kdy se vytvoří reklamní sdělení, zacílí, nastaví rozpočet a pak už jen spustí. Pak přišla na řadu o něco složitější Google reklama, ale pomocí průvodce jsme nastavení zvládli. Bohužel některé věci jsme doteď vlastně nepochopili (jako například proč 3 z 6 bannerů jsou schválené a ostatní ne, přestože se liší jen v rozměrech). K tomu nápověda v angličtině a nulová zákaznická podpora. Nějak jsme se s tím poprali. Pro začátečníka bylo nastavení složitější, ne však nemožné. Určitě by bylo fajn, mít za sebou vstupní školení, jak obsluhovat tyto reklamní systémy a hlavně jak je dále spravovat nebo upravovat a vylepšovat jejich efektivnost. Takže poučení číslo 1 – nastudovat si to. I proto se snažíme, aby uživatelské rozhraní našich systémů bylo intuitivní a přehledné.
Na offline prostor jsme se rozhodli využít citylighty – reklamní plochy na zastávkách tramvají, autobusů, billboardy, LED panel a polepy na sloupech veřejného osvětlení. Tady byla realizace mnohem jednodušší. Rozeslali jsme poptávky a následně vybrali místo pro umístění reklamy.
A konečně: 1.října jsme úspěšně spustili reklamní kampaň! V průběhu jsme do kampaně téměř nezasahovali, jen jednou se nám stalo, že se kampaň na googlu zastavila kvůli nízké ceně za proklik.
Vyhodnocování kampaně
Začátkem listopadu jsme začali hodnotit úspěchy i neúspěchy kampaně. Tady nastal druhý zásadní problém, protože jsme si předem nestanovili měřitelný cíl. I když všichni dobře víme, že cíl má být SMART (díky, lektore Dane, snad příště).
S – specifický
M – měřitelný
A – akceptovatelný
R – reálný
T – termínovaný
Statistiky nám ukázaly, že se díky reklamní kampani zvedla návštěvnost našich náborových stránek o 264 % . Více návštěvníků jsme měli skrz online reklamu než offline. Načtení QR kódů bylo v 1/3 případů z offline návštěv. Statistiky krásné, ale zda nám prozradí, jestli se naše známost zvýšila nebo ne, toť je otázka. Takže následoval výzkum znalosti značky: rozhodli jsme se v listopadu zrealizovat mini dotazníkový průzkum ve městech Opava a Ostrava. Pokud vycházíme z předpokladu, že nás nikdo neznal a naše známost je tedy nulová, po provedeném dotazníkovém šetření už můžeme říci, že díky reklamní kampani se naše známost zvýšila o 11 %. Uvědomujeme si, že budování známosti značky je proces na dlouhé roky, ale tohle bereme jako dobrý začátek.
Jaké poučení z toho pro nás nakonec vyplynulo?
- Stanovit si SMART cíl
- Být kovaný v nastavování internetové reklamy
- Udělat si časovou rezervu při plánování kampaně
- Udělat testovací kampaně přes facebook a zjistit, který banner funguje nejlépe
- Využít i jiné zdroje pro offline reklamu
- Využít pro online reklamu Twitter a Linkedin
A co myslíte vy? Setkali jste se s naší reklamou?